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Aplicaciones moviles

Pensando en las nubes con los pies en el suelo

Pensando en las nubes con los pies en el suelo

La nube” es el termino “de moda” para hablar de almacenamiento en servidores accesibles desde Internet ya sea de datos, como de aplicaciones.

No pretendo hacer un artículo en profundidad sino simplemente exponeros algunos conceptos básicos e ideas que puedan ayudar a entender la idea. Mas adelante entraremos en otras cuestiones.

Como funciona la nube

Nosotros tenemos nuestro ordenador/teléfono móvil/Tablet en el que almacenamos los programas que ejecutamos o las llamadas “apps” y los datos (ficheros de texto, hojas de calculo, fotos, videos, etc.) que utilizamos con esos programas.

En un momento dado contratamos un servicio de almacenamiento que permite que, ya sean datos o programas, podamos instalarlos  o almacenarlos en un ordenador al que accedemos a través de Internet.

Debemos tener en cuenta que eso de “internet” no es un agujero negro en el que poner nuestras cosas, sino que usamos “un trozo del disco duro” de una empresa que ha conectado una serie de ordenadores a Internet para alquilar su espacio. Otras veces contratamos el uso de un programa y entonces también ese programa esta en la red.

La ventaja de esto es que podemos acceder a nuestra información, o ejecutar los programas en cualquier sitio, siempre que dispongamos de un acceso a Internet.

El nubarrón

Parece una buena idea a priori pero la proliferación de servicios de nubes esta trayendo consigo algunos problemas que hemos de tener en cuenta y sobre los que vamos a pensar juntos.

No estamos solos.

Nuestros datos están en un ordenador de una empresa junto con los de un montón de clientes más. En teoría no los vemos, pero están ahí. Esto es lo primero que cambia cuando contratamos un servicio así.

¿Que pasa si quien tiene mis datos cierra o es intervenido?

Pasa que podemos perderlos. Podes buscar información sobre el llamado caso “Megaupload” en el que miles y miles de usuarios perdieron o tuvieron problemas para acceder de nuevo a datos legítimos que tenían almacenados en los servidores de esta empresa.

¿De quien son los datos?

Esta es una pregunta que si bien debería tener una respuesta obvia “los datos son de quien contrata el servicio” luego no es así.

Como ejemplo podre el servicio de almacenamiento en la nube de Google  que dice en sus condiciones que podrá usar nuestros datos y cederlos.

Mala idea, no?

Si nuestra contabilidad o un proyecto de I+D acaba “por ahí” sin que podamos hacer nada para remediarlo.

¿Qué puedo hacer si el servicio se cae y no puedo trabajar?

Muchos servicios en la nube gratuitos no disponen en sus condiciones de clausulas en las que asuman los costes de una caída del sistema importante. Es muy importante fijarse en esto o plantear indemnizaciones por lo que llamamos “lucro cesante”.

¿Y si el sistema es hackeado?

También hay servicios que no se hacen responsables en esta situación y aunque parece lógico que si confiamos en una empresa que va a cuidar nuestros datos esta deba ser responsable de ellos lo mejor es que se contemple en un contrato.

¿Donde están físicamente mis datos?

La Ley Orgánica de Protección de Datos obliga, en caso de que nuestros datos estén fuera de la CE a solicitar una autorización especial a la AGPD. Esto nos obliga a conocer la ubicación física de los mismos.  De nuevo muchos proveedores no informan de ese dato. Si es el caso no recomiendo contratarlos.

¿Y si quiero borrar mi información?

De nuevo parecería lógico que si eliminamos nuestros ficheros estos desaparezcan. Sin embargo de nuevo hay compañías que los guardan durante un tiempo después de que nosotros cerremos nuestra cuenta de servicio.  Esto es una mala practica y no recomiendo que se acepte.

¿Como viaja mi información por Internet?

Este es otro problema que debemos entender. Si nuestros datos viajan por la red de manera que pueden ser usados en caso de comprometer la conexión estaremos en problemas de nuevo. Es muy importante que estos viajen cifrados entre el servidor y nuestro dispositivo.

Mejor con calma

Si, esa es la idea, contratar un servicio en la nube, sobre todo en entornos profesionales es más importante de lo que parece.  Démosle pues esa importancia y tomémonos tiempo para analizar las condiciones de contratación y tener claro que nos ofrecen y en que forma van a cuidar nuestros datos.

Hacerlo así nos evitara, seguro, problemas en el futuro.

Os dejo aquí un resumen de recomendaciones sobre lo tratado en el artículo.

La nube pero segura

La nube pero segura

Recomendaciones

  1. Tener siempre una copia de seguridad en local de cualquier dato almacenado en la nube.
  2. No aceptemos servicios en la nube que obliguen a la cesión de nuestros datos.
  3. Fijar por contrato los niveles de responsabilidad e incluso las indemnizaciones en caso de un acceso no autorizado a los mismos.
  4. Solicitar detalles de la ubicación física de nuestros datos así como de que  medidas de seguridad están implementadas en los servidores de nuestro proveedor.
  5. Solicitar siempre información sobre el proceso de eliminación de la información. Solicitar además, al cerrar la cuenta, un certificado de que los datos también han sido eliminados del todo.
  6. Confirmar que los protocolos de tráfico de los datos son seguros y no pueden ser comprometidas las comunicaciones entre nuestro sistema y el servidor donde esta la información.

Espero que os haya resultado útil.

Una Reflexión de Luis García-Rosales y de Lossada

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Códigos QR “how to”: Como usarlos en marketing, como leerlos, como enseñarlos

Códigos QR “how to”: Como usarlos en marketing, como leerlos, como enseñarlos

Que los códigos QR están de moda es un hecho, empezamos a verlos con facilidad en revistas, periódicos, en páginas web y poco a poco en tiendas y carteles. Y parece que llegan para quedarse.

En principio, los Códigos QR son versátiles y presentan una alternativa sencilla para ampliar información de productos, generar promociones, realizar invitaciones a eventos o incluso para usarlos como tarjeta de visita.

El problema con los Códigos QR es que requieren, para que su difusión sea amplia, de una formación previa de los usuarios que desconocen como leerlos. Una formación que muchas empresas se están olvidando de ofrecer y que supone el fracaso de muchas campañas.

Si, es verdad que  con usuarios de edades entre 18 y 25 que disponen de un Smartphone su difusión empieza a ser importante pero…

¿Y si este no es nuestro publico objetivo?

Si desarrollamos una campaña con códigos QR en un cliente es fundamental que su personal  haya tenido una sesión de formación que permita que ayude a los usuarios de la empresa a leer los códigos QR. Desde enseñar a descargar una aplicación para leerlos, hasta ayudar al cliente a leerlo en el escaparate, por ejemplo.

Y como hacemos cuando el código QR esta en un cartel?

Incluir un enlace a una página donde enseñemos al cliente “target” como podrá leerlo la próxima vez que vea nuestro cartel.  Esto no solo abrirá la puerta a otras campañas sino que dará un valor añadido al cliente final que habrá aprendido con nosotros y podrá decirle a otros donde encontró las herramientas para leer los códigos QR de otros. Ni que decir tiene que en la web tenemos una nueva oportunidad para el marketing.

Os parece poco útil la idea?

Las cifras de las campañas de este tipo dejan claro que solo usuarios con nivel de “Inteligencia tecnológica” alta aprovechan estos códigos QR con lo que las campañas masivas se quedan cojas.

Ser innovador es posible. Sin embargo, recordemos que lo que nuestros clientes esperan es que hagamos campañas efectivas,  que supongan impactos. En este caso, sin la formación adecuada no es posible.

Que deberíamos contarle al usuario?

Permitidme una ayuda práctica para usuarios finales:

Que es Esto?

Codgo QR

Es un código QR que contiene información que se puede leer con tu teléfono móvil. En este enlace de la Wikipedia puedes saber más sobre su historia:

http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digo_QR

Como puedo saber que demonios significa?

Necesitas un programa que instalado en tu teléfono traduzca esa imagen que ves en datos que tu teléfono puede entender. Aquí te dejo algunos enlaces que seguro te ayudan ya que funcionan en casi todos los teléfonos :

http://www.beetagg.com/en/download-qr-reader/

http://www.i-nigma.com/Downloadi-nigmaReader.html

Que cosas puedo encontrar en un código QR?

  • Un texto con, por ejemplo, una oferta o un descuento en una tienda o negocio.
  • La dirección de una página web que completa la información que ves en el lugar donde encontraste el código QR.
  • La tarjeta de visita de alguien que se guarda automáticamente en tu teléfono y así no tienes que teclearla.
  • Direcciones de redes wifi a las que conectarnos
  • Etc.

Es difícil leer ese código QR con el teléfono?

No, solo tienes que ejecutar la aplicación que lo lee, ponerle la cámara delante y la propia aplicación sabrá que hacer con el contenido.

Que pasa si mi programa no lee el código?

Seguramente estés ante un” código BIDI” que tiene un formato para los “humanos” parecido pero que realmente es diferente.  Se usan poco ya que hay que pagar para usarlos.

Podría yo crearme uno?

Si, es muy sencillo, también te dejo algunos  enlaces que pueden ayudarte a crear un código QR fácilmente:

http://www.codigos-qr.com/generador-de-codigos-qr/

http://zxing.appspot.com/generator/

Un artículo de Luis García-Rosales y de Lossada

Mi Cama nueva. Una historia de miedo y tecnologias propietarias.

Mi cama nueva… Una historia de miedo y tecnologías propietarias.

Algunos amigos, muy contentos con las suyas, me han regalado una ”E_Bed Star Trek 2020”.

La verdad es que es increíble,  es  una de esas camas de diseño moderno y ergonómico, construidas con materiales reciclables que respetan al medio ambiente y cuyos colores están científicamente estudiados para conseguir un descanso placentero y feliz.

Además tienen una altura regulable y disponen de un botón de “auto levitación” que permite que cuando uno va a limpiar, la cama se eleve en el aire automáticamente para poder pasar la aspiradora por debajo si agacharse.

 Image

Da gusto verdad?

La semana pasada salí de compras para ponerle un colchón, y algo de ropa de cama nueva y me costó bastante encontrar en las tiendas uno que encajara en el somier de la cama que tiene una medida de 1.77 x 1.94 pero llame al fabricante y tiene una tienda en Internet donde puedes comprar varios modelos de colchones incluso de otros fabricantes.

Luego hablé con una modista amiga para que me dijera cuanto podía costarme hacer unas sabanas y algunas colchas y mantas.

Pero me dijo que no podía atenderme porque estaba  muy liada trabajando para la tienda virtual del fabricante. Al parecer este le compra toda la producción y ella solo tiene que venderla en la tienda virtual sin complicación. Bueno, el fabricante se lleva un pequeño margen, el 30% pero ella esta feliz porque no tiene que hacer nada más.

También busqué una almohada cervical. Pasar tanto tiempo sentado  delante del PC  me tiene las cervicales hechas un desastre. Ahí si,  me fui a tiro hecho a un fabricante “Tumper” que lleva muchos años haciendo colchones y almohadas  viscolasticas. Este me dijo que si, que tenia un modelo pero que lo vendían en exclusiva en la tienda del fabricante de la cama. En el fondo parece que es cómodo, sin moverme de casa puedo acceder a todo lo que necesito para mi cama.

También he leído en el folleto de instrucciones que acompaña la cama que, el fabricante, en su tienda, dispone de unos productos especiales de limpieza. Al parecer los materiales reciclados especiales con los que está construida la cama  tienen problemas a largo plazo con los rayos ultravioletas y es importante hacerle un mantenimiento correcto para que el color no cambie y mi flamante cama este como el primer día.

Además me han liberado de la tediosa tarea de hacer la cama y cambiar las sabanas cada semana. La cama requiere de una herramienta especial para esta tarea y para evitarme el trabajo hay personal de soporte, de la empresa fabricante, que por una pequeña cuota de mantenimiento al mes se encargan de venir a mi casa a hacer estas labores tan tediosas.

Si quisiera ahorrarme algo de dinero hay unos “piratas de la manta” que han fabricado una llave maestra que abre el dispositivo de fijación de las sabanas y podría hacer yo el cambio. También tienen talleres clandestinos que fabrican sabanas y almohadas de materiales de toda la vida con lo que tampoco necesito ir a la lavandería especial del fabricante de la cama. Pero yo no acabo de fiarme y el fabricante de mi cama ha dicho en los medios que si alguna vez se estropea y encuentran mantas no homologadas o sabanas piratas no repararán la cama y además me pondrán una multa, así que no me voy a arriesgar.

La verdad es que soy feliz con mi cama nueva, debí comprármela antes, como me han dicho todos mis amigos que ya la tienen.

Moraleja

Sí esto es lo que esta pasando en el mundo de la tecnología móvil y de sistemas operativos sin que nadie se escandalice ¿ estamos seguros de que la historia de mi cama no es posible?

Seamos críticos, y démonos cuenta hasta que punto estamos en manos de las empresas que nos controlan la vida digital cada vez mas.

Luis García-Rosales y de Lossada